Máshogar Argentina
Preguntas frecuentes
Envíos y seguimiento
Sí, despachamos a todo el territorio argentino con envío gratis en todos los pedidos, sin mínimo de compra.
- AMBA (CABA + Gran Buenos Aires): podés pagar contra entrega al recibir.
- Resto del país: pago anticipado con tarjeta o Mercado Pago.
Despachamos tu pedido dentro de las 24 a 48 horas hábiles de confirmado. Los tiempos estimados de entrega desde el despacho son:
| Zona | Tiempo estimado |
|---|---|
| CABA y Gran Buenos Aires | 2 a 5 días hábiles |
| Resto del país | 5 a 10 días hábiles |
Los plazos son estimados y pueden variar por feriados, condiciones climáticas o demoras del transportista.
Cuando despachamos tu pedido te enviamos por WhatsApp un código de seguimiento y el nombre del transportista. Con ese código podés rastrear tu envío en el sitio del transportista que corresponda:
- Fixi: fixy.epresis.com/seguimiento
- Urbano: urbano.com.ar/segui-tu-envio
También podés acceder directamente desde nuestra página de seguimiento.
El transportista realiza hasta tres intentos de entrega sin costo adicional. Entre cada intento, te contactamos por WhatsApp o correo para coordinar un nuevo horario o dirección.
Si no logramos contactarte dentro de los 10 días corridos posteriores al primer intento fallido, el pedido se considera no reclamado y se gestiona su devolución a origen. En pedidos con pago anticipado, se procesa el reembolso descontando el costo logístico incurrido.
Métodos de pago
Aceptamos todos los medios de pago principales:
- Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express) con 3 cuotas sin interés.
- Tarjetas de débito (Visa Débito, Maestro, Cabal).
- Dinero en cuenta de Mercado Pago.
- Pago contra entrega en efectivo (solo en AMBA).
El procesamiento de tarjetas se realiza a través de Mercado Pago para que tu pago esté 100% protegido.
Es la opción de pagar tu pedido en efectivo al repartidor al momento de la entrega, sin adelantar nada. Está disponible únicamente en AMBA (CABA y Gran Buenos Aires).
Sí. Si necesitás factura, avisanos al momento de la compra o escribinos a contacto@mashogar.ar con tus datos de facturación. Te enviamos el comprobante por correo electrónico.
Cambios y devoluciones
Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, según lo establecido por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Escribinos a contacto@mashogar.ar con el asunto: Arrepentimiento – Pedido N.º XXXX.
El producto debe estar sin usar, con sus etiquetas y en su empaque original.
Contactanos dentro de las 48 horas de recibido el paquete, con fotos o videos claros del defecto, a contacto@mashogar.ar o por WhatsApp al +54 9 11 3344-3902. Gestionamos el reemplazo o reembolso completo, sin costo para vos.
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. El plazo de garantía varía según el producto y se indica en la página de cada uno. Si tu pedido presenta una falla, contactanos y gestionamos el cambio o reembolso.
Gestión de pedidos
Después de realizar tu compra, te contactamos por WhatsApp o correo para verificar los datos de envío. Esto garantiza que la dirección sea correcta y que podamos coordinar la entrega con éxito. Una vez confirmado, despachamos dentro de las 24 a 48 horas hábiles.
Escribinos dentro de las primeras 24 horas hábiles a contacto@mashogar.ar o por WhatsApp. Si el pedido aún no salió del depósito, lo cancelamos sin costo ni inconvenientes.
Podés escribirnos por WhatsApp, Instagram o correo electrónico. Respondemos dentro de las 24 horas hábiles. Estamos para ayudarte y asegurarnos de que tengas una buena experiencia.
- WhatsApp: +54 9 11 3344-3902
- Correo: contacto@mashogar.ar
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