PREGUNTAS FRECUENTES 

Preguntas Frecuentes – Máshogar Argentina
Última actualización: 9 de diciembre de 2025

Catalogo Internacional: Envío seguro, podes seguir tu envio en todo momento. Sin tramites en aduanas compras y recibis el producto directo en tu casa.

  1. ¿En cuántos días llega mi pedido?
  • Capital Federal y GBA: 24 a 72hs.
  • Resto del país: 4 a 10 días hábiles
  • Catálogo internacional: 15 a 25 días hábiles
    Una vez despachado te llega el código de seguimiento por mail y WhatsApp.
  1. ¿Cómo sigo mi pedido?
    Ingresá tu número de pedido acá → https://mashogar.ar/seguimiento-de-envios/
  2. ¿Puedo pagar con tarjeta, transferencia o Mercado Pago?
    Si! ademas aceptamos efectivo cuando te llegue el producto lo pagas al recibir.
  3. ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando pasa el correo?
    La empresa logistica se pondra en contacto con usted pára programar un horario o dirección alternatovo. Máximo 2-3 intentos por paquete. si el problema persiste devera comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente correo: contacto@mashogar.ar
  4. ¿Tengo derecho de arrepentimiento?
    ¡Sí! Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte sin dar explicaciones y sin costo. Hacé clic en el Botón de Arrepentimiento del pie de página o escribinos a contacto@mashogar.ar con el asunto “Arrepentimiento – Pedido Nº XXXX”.
  5. ¿Puedo cambiar un producto porque no me gustó, me quedó chico/grande o quiero otro color?
    Sí, te damos 15 días para hacer un cambio (beneficio extra de Máshogar).
    → El primer cambio es gratis (nosotros cubrimos el envío de vuelta).
    → Tenés que devolverlo sin usar, con etiquetas y empaque original.
  6. ¿Qué hago si el producto llegó roto o defectuoso?
    Escribinos dentro de las 48 hs con fotos claras a contacto@mashogar.ar o WhatsApp +54 9 11 3344-3902.
    Te lo cambiamos o devolvemos el dinero 100 % gratis (envío de vuelta pago por nosotros).
  7. ¿Hay productos que no tienen cambio ni devolución?
    Sí, por razones de higiene:
  • Ropa interior, medias, trajes de baño
  • Cosméticos y productos de belleza abiertos o usados
  • Productos personalizados
  1. ¿Cómo hago para cancelar un pedido antes de que lo envíen?
    Escribinos dentro de las primeras 24 hs hábiles a contacto@mashogar.ar o WhatsApp. Si todavía no salió de depósito, lo cancelamos sin problema y sin costo.
  2. ¿Emiten factura?
    Sí. La enviamos por mail junto con el código de seguimiento.
  3. ¿Hacen envíos a todo el país?
    Sí, a todo Argentina mediante OCA Y FIXY logistica.
  4. ¿Puedo comprar para revender?
    No, este sitio es exclusivamente para consumidor final.
  5. ¿Cómo los contacto rápido?
    • WhatsApp: +54 9 11 3344-3902 (respuesta en minutos)
    • Mail: contacto@mashogar.ar
    • Facebook / Instagram: @mashogar.ar

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