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Preguntas Frecuentes – Máshogar Argentina
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Preguntas frecuentes
Envíos y seguimiento
| Zona | Tiempo estimado |
|---|---|
| Capital Federal y GBA | 24 a 72 hs hábiles |
| Resto del país | 4 a 10 días hábiles |
| Catálogo Internacional | 15 a 25 días hábiles |
Una vez despachado tu pedido, recibís el código de seguimiento por correo electrónico y WhatsApp.
Ingresá tu número de pedido en nuestra página de seguimiento: mashogar.ar/seguimiento-de-envios
Sí, enviamos a todo Argentina.
La empresa logística se pondrá en contacto con vos para coordinar un horario o dirección alternativa. Se realizan hasta 2 o 3 intentos de entrega por paquete. Si el inconveniente persiste, comunicate con nuestro equipo:
- Correo: contacto@mashogar.ar
- WhatsApp: +54 9 11 3344-3902
Métodos de pago
Aceptamos tarjeta de crédito, débito y Mercado Pago. También podés abonar en efectivo al momento de recibir el producto, sujeto a disponibilidad según zona.
Sí. La factura se envía por correo electrónico junto con el código de seguimiento del pedido.
Cambios y devoluciones
Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de dar explicaciones y sin costo alguno para vos. Escribinos a contacto@mashogar.ar con el asunto: Arrepentimiento – Pedido N.º XXXX.
Sí. Tenés 15 días corridos desde la entrega para solicitar un cambio.
- El primer cambio no tiene costo; nosotros cubrimos el envío de retorno.
- El producto debe estar sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
Escribinos dentro de las 48 horas de recibido el paquete con fotos claras del desperfecto a contacto@mashogar.ar o al WhatsApp +54 9 11 3344-3902. Te enviamos un reemplazo o te devolvemos el importe completo, sin costo de envío para vos.
Sí. Por razones de higiene, los siguientes artículos no admiten cambio ni devolución una vez abiertos o usados:
- Ropa interior, medias y trajes de baño
- Cosméticos y productos de belleza
- Artículos personalizados o confeccionados a pedido
Gestión de pedidos
Escribinos dentro de las primeras 24 horas hábiles a contacto@mashogar.ar o por WhatsApp. Si el pedido aún no salió del depósito, lo cancelamos sin costo ni inconvenientes.
Los pedidos del Catálogo Internacional pueden tener un plazo de cancelación más acotado, ya que el procesamiento se inicia de forma inmediata.
No. Este sitio está destinado exclusivamente al consumidor final.
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