Política de Privacidad – Máshogar Argentina

La protección de tus datos personales es una prioridad para Máshogar. Esta Política describe cómo recolectamos, almacenamos, usamos y protegemos tu información, y cómo podés ejercer los derechos que te corresponden como titular de esos datos.

Máshogar actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales para todas las operaciones descritas en este documento: recolección, almacenamiento, uso, actualización, circulación, supresión, transferencia y transmisión.

Sección 1

Definiciones

Los siguientes términos tienen el significado que se indica a continuación:

1.1 Autorización. Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el Tratamiento de sus datos. Puede ser escrita, verbal o mediante conductas inequívocas.

1.2 Base de Datos. Conjunto organizado de Datos Personales objeto de Tratamiento.

1.3 Dato Personal. Cualquier información vinculada o asociable a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

1.4 Dato Personal Sensible. Dato que afecta la intimidad de la persona o cuyo uso indebido puede generar discriminación. Incluye origen étnico, orientación política, convicciones religiosas, datos de salud, vida sexual y datos biométricos.

1.5 Dato Personal Público. Dato calificado como tal por ley o Constitución: documentos públicos, estado civil, profesión u oficio, calidad de comerciante o servidor público.

1.6 Derecho de Hábeas Data. Derecho de toda persona a conocer, actualizar y rectificar su información en bases de datos públicas y privadas, conforme al artículo 43 de la Constitución Nacional Argentina.

1.7 Encargado del Tratamiento. Persona natural o jurídica que realiza el Tratamiento por cuenta del Responsable.

1.8 Responsable del Tratamiento. Persona que decide sobre la base de datos y el Tratamiento. En este caso: Máshogar.

1.9 Titular. Persona natural cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento.

1.10 Tratamiento. Cualquier operación sobre Datos Personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia, transmisión, actualización o supresión. Puede ser nacional o internacional.

1.11 Reclamo. Solicitud del Titular para corregir, actualizar o suprimir sus datos, o para reportar un presunto incumplimiento del régimen de protección de datos (Ley 25.326).

1.12 Visitante. Persona natural que accede al sitio web de Máshogar.

Sección 2

Objetivo y alcance

Esta Política tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de la legislación argentina de protección de datos personales, y definir los lineamientos para atender consultas y reclamos de los Titulares.

Su cumplimiento es obligatorio para Máshogar, sus colaboradores y todo tercero que actúe en su nombre o con el que tenga vínculo legal, comercial o contractual.

Sección 3

Principios del tratamiento

El tratamiento de datos se rige por los siguientes principios:

— Libertad. Los datos solo se tratan con autorización previa, expresa e informada del Titular, salvo mandato legal o judicial.

— Finalidad. El tratamiento responde a una finalidad legítima, informada al Titular de forma previa y clara. No se recolectan datos sin finalidad específica.

— Legalidad. El tratamiento se ajusta a la normativa vigente en la República Argentina.

— Veracidad y calidad. La información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales o que induzcan a error.

— Seguridad. Se adoptan medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o adulteración.

— Transparencia. El Titular puede obtener en cualquier momento información sobre sus datos sin restricciones.

— Confidencialidad. Quienes intervengan en el tratamiento están obligados a mantener la reserva de la información, incluso después de finalizada su relación con Máshogar.

Sección 4

Autorización

Máshogar obtiene el consentimiento del Titular antes de tratar sus datos. La autorización puede constar por cualquier medio que permita su consulta posterior: el sitio web, formularios, correo electrónico, mensajes de texto, entre otros.

No se requiere autorización cuando se trate de datos de naturaleza pública, información requerida por orden judicial o autoridad pública, urgencia médica o sanitaria, o datos relacionados con el Registro Civil.

Para datos sensibles, la autorización debe ser explícita e indicar expresamente que los datos tienen esa calidad. El Titular no está obligado a autorizar su tratamiento.

Sección 5

Datos que tratamos

Máshogar puede tratar las siguientes categorías de datos personales, recolectados a través de los canales digitales del sitio:

Datos de identificación e información de contacto.
Datos de localización y geolocalización.
Datos de navegación y comportamiento en el sitio.
Información financiera y transaccional.
Preferencias, gustos y comportamientos de consumo.
Datos demográficos y socioeconómicos.
Datos sensibles (solo cuando resulte necesario y con autorización explícita): datos de salud, biométricos, fotografías.

Sección 6

Finalidades del tratamiento

Finalidades generales

Gestión de comercio electrónico y procesamiento de pedidos.
Almacenamiento en servidores propios o de terceros, dentro o fuera de Argentina.
Cumplimiento de obligaciones legales, contables y tributarias.
Atención de consultas, reclamos y peticiones.
Auditorías internas y externas, y requerimientos de autoridades competentes.
Mejora del servicio y la experiencia digital.
Envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico, WhatsApp, SMS u otros medios, con autorización previa.

Finalidades comerciales y de servicio (clientes)

Notificación de pedidos, despachos y eventos relacionados con tu compra.
Envío de novedades, promociones, ofertas y beneficios.
Encuestas de satisfacción y actualización de datos.
Análisis estadísticos y de comportamiento de consumo.
Gestión de cookies y personalización de la navegación.

Finalidades de visitantes

Fines estadísticos y mejora de la experiencia en el sitio.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, conforme a lo establecido en la Ley 25.326, hasta que se termine dicha finalidad o hasta que el Titular solicite su supresión.

Sección 7

Cookies

El sitio de Máshogar puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, elaborar estadísticas de uso y personalizar el contenido.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario durante la navegación y permiten identificar el dispositivo, recordar preferencias y analizar el comportamiento en el sitio.

Tipos de cookies utilizadas

— De sesión. Se eliminan al cerrar el navegador. Sirven para gestionar la navegación durante una visita.

— Persistentes. Permanecen en el dispositivo por un tiempo determinado para recordar preferencias del usuario.

— Técnicas y de personalización. Cookies propias para el correcto funcionamiento del sitio y para adaptar la experiencia según configuración del usuario.

— De análisis. Generan un identificador anónimo para medir visitas, frecuencia de acceso y comportamiento de navegación.

— De terceros. Cookies de plataformas de publicidad y redes sociales. Máshogar no controla las cookies de sitios externos; recomendamos consultar sus políticas individuales.

Podés deshabilitar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Hacerlo puede afectar parcialmente el funcionamiento del sitio.

Sección 8

Tus derechos como titular

Como titular de tus datos personales, tenés derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos frente a Máshogar en cualquier momento.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tu información.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, salvo que exista un deber legal o contractual que lo impida.
Acceder gratuitamente a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
No autorizar el tratamiento de datos sensibles. El Titular no está obligado a consentirlo.
Presentar reclamos ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales por incumplimientos al régimen de protección de datos.

Sección 9

Transferencia y transmisión de datos

Máshogar podrá transferir datos a otros responsables del tratamiento cuando exista autorización del Titular, mandato legal o administrativo.

Asimismo, podrá transmitir datos a encargados ubicados dentro o fuera del territorio argentino cuando el Titular haya otorgado su autorización, o cuando exista un contrato de transmisión de datos entre el responsable y el encargado.

Sección 10

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos, podés escribirnos a contacto@mashogar.ar. Tu solicitud debe incluir:

Nombre e identificación del titular o persona legitimada.
Descripción precisa de los hechos que motivan la solicitud.
Dirección postal o electrónica para recibir la respuesta.
Documentos o pruebas que quieras hacer valer.

Tipo de solicitud	Plazo de respuesta	Prórroga máxima
Consulta	10 días hábiles	5 días hábiles adicionales
Reclamo	15 días hábiles	8 días hábiles adicionales

Si la solicitud está incompleta, te notificaremos dentro de los 5 días hábiles siguientes para que la subsanes. Si no respondés dentro de los 2 meses, la solicitud se considerará desistida.

Sección 11

Seguridad de la información

Máshogar adopta medidas técnicas, administrativas y humanas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, adulteración o uso fraudulento.

Los datos se conservan desde la obtención de la autorización hasta que se cumpla la finalidad del tratamiento, se disuelva la empresa, o el Titular solicite su supresión o revocación, salvo obligación legal que exija su retención.

Sección 12

Actualizaciones de esta política

Esta Política rige desde el 8 de diciembre de 2025. Máshogar puede ajustarla en cualquier momento, indicando la nueva fecha de actualización en el sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente.

+54 9 11 3344-3902

Correo electrónico

contacto@mashogar.ar