Máshogar Argentina
Política de devoluciones
Opciones disponibles
Hasta 30 días corridos
Defecto, rotura o error de envío
Si el producto llegó dañado, defectuoso o enviamos un artículo incorrecto, lo reemplazamos o te devolvemos el importe completo sin ningún costo.
- Plazo para avisarnos: 30 días corridos desde la recepción.
- Documentación requerida: fotos claras del problema y número de pedido.
- Gastos de envío: a cargo de Máshogar. Coordinamos retiro o enviamos etiqueta prepaga.
Hasta 15 días corridos
Cambio por talla, color o preferencia
Podés cambiar el producto por otro de igual o mayor valor (abonando la diferencia).
- El artículo debe estar sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
- El primer cambio no tiene costo de envío; a partir del segundo, los gastos son a cargo del cliente.
Hasta 10 días corridos
Arrepentimiento de compra
Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de dar explicaciones y sin costo.
- El artículo debe estar sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
- Reembolso del 100% del importe en el mismo medio de pago.
- Escribinos a contacto@mashogar.ar con el asunto: Arrepentimiento – Pedido N.º XXXX.
Sin excepciones
Artículos sin cambio ni devolución
Por razones de higiene, los siguientes artículos no admiten cambio ni devolución una vez abiertos o usados:
- Ropa interior, medias y trajes de baño.
- Cosméticos y productos de belleza.
- Artículos personalizados o confeccionados a pedido.
Cómo iniciar una devolución o cambio
Comunicate con nosotros por correo a contacto@mashogar.ar o por WhatsApp al +54 9 11 3344-3902 dentro del plazo que corresponda a tu caso.
Te indicamos la dirección de envío o coordinamos un retiro, según el motivo de la devolución.
Embalá el producto con todos sus accesorios, etiquetas y factura original.
Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesamos el reembolso o cambio en un plazo de 48 a 72 horas hábiles.
Reembolsos
| Medio de pago original | Forma de reembolso | Acreditación |
|---|---|---|
| Tarjeta de crédito o débito | Reversión en la misma tarjeta | Hasta 10 días hábiles según el banco |
| Mercado Pago | Reembolso en la cuenta de Mercado Pago | Hasta 10 días hábiles |
| Transferencia bancaria | Transferencia al CBU/alias informado | Hasta 48 horas hábiles |
| Efectivo (contra entrega) | Transferencia bancaria (CBU) o Mercado Pago | Hasta 48 horas hábiles |
Contacto
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