✦ ¡Abrimos! ✦ Comprá tranquilo: pagás cuando el producto te llega ✦ Emitimos factura ✦ Envíos a todo el País ✦Gracias por elegir Máshogar ✦
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Política de Devoluciones – Máshogar Argentina
Última actualización: 9 de diciembre de 2025
En Máshogar Argentina queremos que quedes 100 % conforme con tu compra. Por eso te ofrecemos las siguientes opciones:
Cambio o devolución por defecto, rotura o error nuestro (30 días)
Si el producto llegó dañado, defectuoso o equivocamos el envío, lo cambiamos o te devolvemos el dinero sin costo.
• Plazo para avisarnos: 30 días corridos desde la recepción.
• Procedimiento: escribinos a contacto@mashogar.ar o por WhatsApp al +54 9 11 3344-3902 con fotos claras del problema y número de pedido.
• Gastos de envío: los cubrimos nosotros (te enviamos etiqueta prepaga o coordinamos retiro gratuito).
Cambio por talla, color o “no me gustó” (15 días – beneficio extra de Máshogar)
Aunque la ley solo exige el arrepentimiento de 10 días, nosotros te damos 15 días para cambiar por otro producto del mismo valor o superior (pagando la diferencia).
• El producto debe estar sin usar, con etiquetas y empaque original.
• Gastos de envío del cambio: los paga el cliente (excepto primer cambio).
Productos que NO admiten cambio ni devolución (por higiene)
• Ropa interior, trajes de baño, medias, cosméticos y productos de belleza abiertos o usados.
• Productos personalizados o hechos a medida.
¿Cómo devolver o cambiar?
a) Contactanos por mail (contacto@mashogar.ar) o WhatsApp dentro del plazo correspondiente.
b) Te indicamos la dirección de devolución o coordinamos retiro (según corresponda).
c) Empaqueta bien el producto con todos sus accesorios y factura.
d) Una vez recibido e inspeccionado, procesamos el reembolso o cambio en 48-72 hs hábiles.
Reembolsos
• Pagos en efectivo contra entrega: reembolso por transferencia bancaria (CBU) o Mercado Pago en 48 hs.
• Tiempo de acreditación: hasta 10 días hábiles según tu banco.
Derecho de Arrepentimiento
Tenés 10 días corridos contados desde que recibís el producto usar el derecho a arrepentirte de la compra sin dar explicaciones y sin costo.
• ¿Cómo hacerlo? Hacé clic en el Botón de Arrepentimiento que aparece en el pie de página de nuestro sitio o envíanos un mail a contacto@mashogar.ar con asunto “Arrepentimiento de compra – Pedido Nº XXXX”.
• Devolución del dinero: 100 % reembolso en el mismo medio de pago en un plazo máximo de 10 días hábiles desde que recibimos el producto de vuelta.
• Estado del producto: debe estar sin usar, con etiquetas y empaque original.